De opt-in
De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is alweer enkele jaren van kracht. Tijdens de implementatie van de nieuwe verordening was er veel onduidelijkheid over de opt-in. Kort gezegd is er bij het verzamelen van persoonsgegevens altijd toestemming nodig. Er is echter een uitzondering op deze regel: de soft opt-in. Maar wat is dat nou precies?
Wat is een soft opt-in?
Wanneer je persoonsgegevens verkrijgt bij het aangaan van een factuurrelatie, dan mag je deze, volgens artikel 11.7 lid 3 van de Telecommunicatiewet, inzetten voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden met betrekking tot eigen gelijksoortige producten of diensten. Er zijn echter wel vijf vereisten om aan de soft opt-in te voldoen.
- Juridische entiteit
De mailings moeten worden verzonden vanuit dezelfde juridische entiteit. Het moet namelijk gaan om producten of diensten van dezelfde onderneming, hierbij is de juridische entiteit leidend. Een dochteronderneming is hierbij niet toegestaan. - Soort producten en/of diensten
De mailings moeten soortgelijke producten en/of diensten bevatten. Hierbij wordt gekeken naar bovengenoemde juridische entiteit. - Vermelding gebruik e-mail adres
Op het moment van registratie van het e-mail adres moet er duidelijk worden gemaakt dat deze gebruikt zal worden om (commerciële) e-mails te sturen. - Mogelijkheid tot verzet
Bij het verzamelen moet een mogelijkheid tot verzet/afmelding aanwezig zijn. - Algemene voorwaarden of privacy statement
Het is onvoldoende om de verwerking van persoonsgegevens in de algemene voorwaarden of privacy statement te verwerken. Er moet een mogelijkheid tot verzet/afmelding aanwezig zijn.
Check-out procedure
Door deze soft opt-in regeling is het dus toegestaan om tijdens de check-out procedure een aangevinkt checkbox, voor inschrijving van de nieuwsbrief, te gebruiken. Er is echter een belangrijke regel hierbij. Wanneer een klant deze vervolgens afvinkt, dan wordt dit als verzet gezien en geldt de soft opt-in regeling niet meer.
